Една от най-страшните социални истории

Разказите...

Blog Action Day 09

Blog Action Day се отбелязва на 15 октомври вече трета година.
Какъв е смисълът?
Да се предизвика дискусия!

За това днес искам да напиша за малките неща. Защото на големите идеи и приказки всички сме силни. Спъваме се там, където трябва да се направи само едно малко нещо, но да се направи наистина. И оп! ми айде не днееес, ми то това не е толкова страшноо, и какви ли не доводи още тихомълком си даваме, само за да нарушим някакъв измислен комфорт на ежедневните си действия. Най-безумното оправдание, което ми беше препоръчано от една продавачка в аптека беше - е нищо де, тя найлоновата торбичка ще я хвърлите после в жълтата кофа и готово! ??!!@%&*(##!?#@@ !!

Та значи за малките неща:
1. Омръзна ми всички да говорят за торбичките, да участват в ФБ групи срещу ползването им и всеки ден да продължават да си ги взимат. Нищо не се променя, ако си купите платнена торбичка от Пикадили и с нея ходите на пазар - това не е никакъв принос. Да не говорим, че в къщи имате достатъчно здрави пликове и други торби, които да ползвате, вместо да си купувате нова с цел пестене на ресурси!
Абсолютно нищо не пречи на никого, не заема никакво място, не е срамно, не е страшно, не ви прави по-малко готини, АКО си носите 1 или 2 малки найлонови торбички в чантата. Защото винаги, ама винаги през деня ще ви се наложи да ги използвате - сутрин си взимате закуска *ТОРБИЧКА*, на обяд си купувате обяда за офиса *ТОРБИЧКА*, вечер след работа минавате през магазините за някоя блузка, за вечерята, през плод и зеленчука *ТОРБИЧКА* *ТОРБИЧКА* *ТОРБИЧКА*.

2. Подкрепете стъклото, картона, дървото - всяка спестена опаковка е от значение. За всичко, което всеки ден си купувате.

3. Нагласете си монитора да се изключва след 5 мин., не след 1 час.

4. Имате ли наистина нужда от всяка вафла между храненията, от списанието или вестника за 5 мин. и после в коша, (когато същият го има в интернет), от поредната ликвидация на витрините на Теранова, от още хиляди безсмислени консумирания на ненужни неща и преживявания?

Всичко се случва всеки ден, всеки час, с всяко от 3 000 действия, които ежедневно правим. Приносът ни за намаляване на отпечатъка върху климата не е само за онези специални моменти на демострация, планиране и т.н. Той е всеки ден - другото е прах!

В (истинска) билкова аптека

тоест не в прочутото заведение, но близо до него :)

Отдалече се надушва входа на аптеката - билки, тревички и други добрини от природата.
Изчаквам си реда търпеливо, макар да има 2 аптекарки и две гишета, но тук нещата стават точ в точ, така че не бива да се избързва. През това време се опиянявам от корени, тинктури, алое, розмарин и чемерика, селен и всичко това под формата на извлеци, мазила, сапуни, чайове и какво ли още не. Много беше интересно, препоръчвам повече хора да си прекарват обедната почивка по аптеките, особено билковите. Хем ограмотяващо, хем опияняващо. А после се разбра, че е и дисциплиниращо.

- Я, дайте вие тука вашата рецепта - остър глас ме сепва.
- Ами, по 50гр. от ето тези билки искам, то нали 50 гр. е ето толкова горе-долу - показвам с ръце колко, а отсреща се присвиват лупите в презрение за моето невежество и вдигат само рамене в отговор.
- ... аа значи.. коприваа, ... - почвам да й чета на глас, но тя ми отнема трамвайното билетче, на което съм ги си надраскала.
- Ама какво е това хвъркаво листче, аз къде да си напиша сега грамажа и цените срещу всяко! - силен възмут разлюлява бялата престилка и укорът в лупите става непоносим.
- В какъв смисъл да си пишете, аз нали ви казвам по 50гр. от всяко.... - наистина не разбирам...
- Ами вие нямате ли представа как се изписват билки! Сега аз трябва да ви го преписвам собственоръчно това нещо... уфффф.... - рови за по-голям листи и пише отривисто
- Ама защо е нужно това, вие може би цените си сумирате само с калкулатор, или искате на листа да си ги сумирате - не, аз наистина не разбирам, но ситуацията неудържимо започва да ме забавлява и някаква сила в мен иска да я удължи - Много се извинявам, аз просто не знаех, че редът е такъв.
Оставам още по изумена, че тя преписва на по-голям лист списъка с моите 5 билки и естествено си пише сумите отделно на друго листче, така че както и предполагах цялото преписване беше излишно, но не смея да се обаждам за друго освен за извинение и молби за прошка.
- Така, казвайте сега по-живичко име, дата, за кога да са готови?
- Ами, вие сега нямате ли ги, аз мислех, че в пликчета ще ми си насипете и да си ги взема - почти ми иде да завърша ирзечението с "таквозинката"
- Какви пликчета, пфу, пликчета! Ние ви ги смесваме и толкоз!
- ! Ааа, ми добре, да, както кажете, щом си знаете... - смея ли да гъкна
- Добре, така сега предавам поръчката за изпълнение - тържествено отнася листа зад вратата в една тъмна стаичка и се връща, обвита в още по-тайнствен ореол от аромати. През това време друг клиент, изчакал в благоговение реда си пред тези мистериозни знания и ритуали, опитва да поръча нещо, но бива бърже срязан, че в момента са много заети колегите, изпълняват друга поръчка и да чака.
След около 4 мин. (колкото да отнеме да изсипеш в хартиен плик 5 треви) отивам на гишето за получаване на поръчки - на около 60см. отстояние от това за приемане - и тържествено поемам своя амулет. На него пише с големи букви "Отровно", но аз не ща и да знам и съм готова на един дъх да го изпия, ако ми кажат лупите и толкоз!

Сутрин, във входа, при портиера

Днес е на смяна нааай-възрастния дядо от тримата, почти не му разбирам като говори и почти не се забелязва като минава наоколо. До него на миндерчето е седнал непознат човек, с онзи незаменим, неподражаем, невъзможно-да-го-сбъркаш look на чужденец, с онази прослувута, простодушна, добродушна усмивка "на всичко съм доволен и вие всички сте много мили хора".

Поздравявам учтиво и докато чакам асансьора те подновяват своята ... комуникация.
- Ааа, вие в Ал Италия, имате нов началник, ааа... ,ъъъ... - вика колкото му гласеца държи дядото-портиер, отчетливо и бавно. (Офисът на Ал Италия е на горния етаж и явно това е завабата от последните дни и новината във входа. Разбира се само портиерите, чистачките и самите Ал Италия знаят тази новина.)

- A, ventisette, vent i s ett e volte ... - му "отговаря" също така бавно, силно и отчетливо италянецът.

Изобщо разбраха се и продължиха да си говорят! :))))

По тротоара на първия учебен ден

Момченце и баба му, той със щръкнала косица и букет малко по-голям от него, в розов целуфан, а дамата с червено пончо и парфюм. Приближавам ги:
- ... Ми дааа, виж и другите деца по улицата всичките с бабите и дядовците са, родителите днес са на работа и не могат да идват на вашите тържества.
- Да, да! Сега ще видиш, че на момичетата всичките са с майките си и бащите...

* * *

ех, тези момичета!
:)

Tribal Marketing

За “умния” бизнес ... *

Публикация в сп. Твоят БИЗНЕС, бр. 64 2009

В момента японското правителство дава 12 000 йени на всеки жител на страната, с идеята те да бъдат похарчени, а не спестени. Целта е хората да бъдат освободени от сковаващите сведения за кризата и да бъдат стимулирани да потребяват повече

Цветелина Стоянова, Зорница Маркова
Маркет линкс

Вече всички са залети от информация за кризата. Но независимо дали са я усетили пряко или не, започват да повтарят твърденията, които чуват по медиите. Налице е интересен феномен -
хората са склонни да се държат по определен начин, само защото това се очаква от тях. Това е “Законът за самосбъдващото се пророчество” на Робърт Мъртън, според което “Ако хората дефинират социални ситуации като реални, те стават реални в своите последствия.”

А дали негативните ефекти на кризата се преекспонират в обществото и какви са нагласите на пазара?

След първото тримесечие на годината търговците превантивно свалиха цените, защото усетиха, че потребителите ще станат ценово по-чувствителни, а конкуренцията - по-голяма. В някои сектори обаче дори понижените цени не са особен стимул за потребителите. В този смисъл намаля търсенето на услуги, които са били с инвестиционно значение или непряко свързани с ежедневните дейности на фирмите. Това може да са и всякакви консултантски услуги, инвестиции в нововъведения, обучения и т.н. От друга страна, консултантските компании за проекти по европейски програми например споделят, че при тях ситуацията е доста стабилна. Това се дължи на факта, че именно сега се повишава търсенето на алтернативни източници
за финансиране.
Сред наскоро формиралата се средна класа у нас се наблюдава все още сравнително активно потребление. Тази група хора последни ще свият търсенето си или ще се преориентират към по-евтини заместители. Те бяха първите носители на консуматорското поведение в България. Като брой обаче те са твърде малко, за да разчита пазарът на тях.
Факт е, че нуждите на клиентите не могат да изчезнат, но има понижение в търсенето на определени стоки и услуги. Общо взето потребителите избират по-евтиния заместител. Така че фирмите, предлагащи различни алтернативни решения в този момент, са по-интересни

Кризата в България идва с няколко месеца закъснение. Според икономистите пикът й ще ни се отрази след второто тримесечие на тази година. Свиването на потреблението е верижен процес. Инфлацията намалява и клони към дефлация - фирмите намаляват цените си в опита да стимулират търсене. Това обаче понижава печалбата за тях, съответно страдат и служителите. А оттук процесът започва отначало, тъй като по-ниските доходи още повече свиват потреблението.
Безспорно губещи са много хората, които ще останат без работа - предимно от секторите на металургията, машиностроенето, някои производства или строителството.

Губещи са бизнесите, които живеят изцяло на кредити, които така или иначе не могат да върнат. Кризата само ще съкрати времето на тяхната агония

В този смисъл можем да кажем, че ще пострадат тези, които са си направили грешно сметките. Познаваме случаи на големи инвестиции, без някой да си беше направил труда да попита потребителя какво иска, какво очаква, има ли намерение да купува и какво. За “умния” бизнес ще има намаление на приходите, но и възможност да се завземе пазарен дял. Губещи са всички, които няма да използват този момент, за да повишат добавената стойност към своите продукти и услуги и да се отличат на пазара. Защото кризата е много силен оздравителен стимул. Тя трябва да бъде мотив за всички да подобрят обслужването си, да положат повече усилия за удовлетворението на клиентите си. А това в крайна сметка ще повиши качеството на услугите, ще научи клиентите да изискват повече и ще бъде мотив да ставаме все по-конкурентоспособни.
От спада в потреблението най-засегнати ще са секторите на имотите, строителството и автомобилите. Голям процент от тези компании не са правили пазарни анализи и сега са неподготвени за този шок. От пазарна гледна точка потребителите ще се откажат от някои стоки за дълготрайна употреба. Кризата ще се отрази и върху всички развлекателни бизнеси.

ИМА три групи стоки и услуги, които крайните потребители смятат да отложат във времето: стоки с дълготрайна употреба, такива, свързани със строителство и ремонт и с развлечение и туризъм

Трябва да отбележим, че при туризма негативната тенденция се дължи и на други фактори. Нашите проучвания показват колко голямо значение имат обслужването, инфраструктурата, транспорта, състоянието на околната среда, изобщо всички компоненти на преживяването “почивка”.
Рекламната индустрия също е засегната, естествено телевизиите най-много, защото са и най-скъпи. Следващите пострадали са пресата и аутдор рекламата. Може би Интернет рекламата ще се задържи на повърхността с най-голям успех, тъй като е по-евтин инструмент. Интернет като медия може да осигури повече експертни мнения и възможност за обсъждане с други клиенти и колеги. Трябва да се има предвид, че не повече от 50% от възрастното поколение на България ползва Интернет. При фирмите не е така - там делът е над 80 на сто.
Някои наши клиенти казват, че са намалили рекламните си бюджети, но не и тези за изследвания. Ние наблюдаваме вече много компании, които разбраха ползата от обратната връзка с консуматора, особено сега, когато търсят нови възможности.

Клиентите от сектора на бързооборотните стоки намалиха цените, без да чакат да падне потреблението. Но бързообортният сектор ще е най-малко засегнат, защото това са стоки от първа необходимост и при тях еластичността е най-малка

Докато покупката на телевизор или цифров фотоапарат са планирани и експертни покупки, които изискват повече проучване.
Що се отнася до луксозните стоки трябва да се спомене, че някои поддържат много стабилно потребление. Защото богатите хора са богати и в криза, и в подем, а сега е добър момент да си купят къща в Англия например.
Бизнесът в България има кратка история и все още недостатъчно ноу-хау. Затова отправяме към всички една съществена ключова дума -
информация. Информация за пазара, за това как се променят нашите клиенти и консуматори, за реалния поглед към конкуренцията, новите тенденции и възможности, затова кои са ключовите индикатори, с които да сверяваме часовника си по време на криза. Това е момент, в който да отворим очите и ушите си широко и да търсим информация за реалното състояние и посока на нашия бизнес. В противен случай рискуваме да действаме в тъмното и да бъдем изхвърлени
от бързо променящата се пазарна ситуация.
Истината е, че до края на годината ще има стагнация за всички ни и това е безспорно. Трябва да снижим критериите си за печалба и за успешност през тази година. Бихме препоръчали компаниите да се въздържат от последващи намаления на заплати и цени.
Нашето послание е, че ако всеки се съсредоточи върху това да върши своята работа по-добре, ще преодолеем кризата много по-лесно.