Малки зелени човечета *

* Публикация в Капитал Общество, бр. 20, 22 май 2009

Или Generation Y. Така наричат социолозите поколението на родените между 1977 и
1998 година. В Западния свят тези млади хора носят различни характеристики и
ценности във своето поведение спрямо предходните поколения. Освен, че са
технологични магьосници, с разнообразни познания и интереси, с нови и гъвкави
подходи, на тях все повече им пука за околната среда. Те имат по-големи изисквания
към начина си на живот, имат и по-голям избор. Те са вашите клиенти, партньори,
колеги, мениджъри или служители.
Искате да ги спечелите на ваша страна? Да работят за вас, да купуват вашите продукти
и да ползват вашите услуги? Много искате просто да ви харесват?

Ето какво искат те:
1. Бързи комуникации и лесен достъп до информация.
И истината.

Те вече знаят.
Откъде идват евтините стоки, колко наистина струват и кой плаща цената. И ако този
модел не им харесва, ще намерят начин да го бойкотират. Ако днес не могат да си
позволят цената, утре ще могат. Междувременно ще си отмъстят като отказват
промоционалните тестери, найлоновите торбички, безбройните опаковки и на висок
глас ще обясняват защо. Според изследването на Experience Inc проведено измежду
2774 студенти и наскоро завършили американци от цялата страна през 2008, 78%
заявяват, че са запознати с последиците от добива на изкопаеми горива за околната
среда , 80% от тях биха предпочели позиция в компания, която развива активна зелена
политика. Така че, те ще тържествуват в силата си да познават тайните ви за бързо
забогатяване. И няма да искат да е на техен гръб. Знаят кои компании не са изпрали
мръсните си ризи, както и кои са. И дали прахът за пране е съдържал фосфати или не.
Не ги лъжете. Защото мрежата им за комуникации е такава, че само за 2 дни ще сте
разобличени на 3 континента. Всяко четвърто домакинство в България е имало достъп
до интернет през 2008 година, като най-активни са поколението между 16 и 34 години
(НСИ)Те четат етикетите на стоките и знаят кое “Е” какво означава. Или най-малкото
първо ще разберат, а после евентуално ще си го купят. Питат ви кое, къде и как е
произведено, питат и “Защо?” За тях вече има и други аргументи за печелившо
производство - социалните каузи, справедливото заплащане, екологичната
отговорност.
Това трябва да са и вашите нови аргументи за техните решения за покупка. За пример е
шокиращото и отровено 20 минутно филмче The Story of Stuff (Историята на нещата),
отвеждащо ни в тъмната страна на световния модел на производство и консумация. The
Story of Stuff разкрива връзките между огромния брой екологични и социални
проблеми в нашите общества, и апелира към осъзнаването им с цел създаване на по-
устойчив и справедлив свят. От както The Story of Stuff стартира онлайн на 4 декември
2007, е бил изгледан от повече от 5.5 милиони души в над 224 страни по територията на
целия свят.
За това не бива да се чудим, че Generation Y гласуват с портфейла си. Всеки ден
поощряват или наказват безмилостно, и бизнесът трябва да се съобрази с това, когато
иска да ги съблазни. Проучване на над 7500 потребители в 17 страни в Северна
Америка, Европа и Азия заявява, че 64% от анкетираните заявяват, че са склонни да
плащат по-висока цена - около 11% над средната за даден продукт или услуга, ако за
производството им са отделени по-малко парникови газови емисии. В допълнение, 41%
заявяват, че редовно купуват продукти, съдържащи рециклирани материали. (“Two Created Thirds Of People Will Pay Premium For Green Products,” Environmental Leader citing an Accenture study, Oct. 18, 2007).

Но как да им вярваме? Често се чува като въпрос у нас и не е учудващо. Според
Национално представително проучване на Маркет Линкс, като цяло много силно е
разколебано доверието в повечето институции. Измежду обществено значимите такива
като църква, образование, преса, полиция, парламент, системата за здравна и социална
сигурност, съдебната система и търговските организации няма нито една, която да не
събира най-висок процент в отговора, че й нямат доверие! Подобно е положението и
при активността в граждански инициативи от типа защита на човешките права,
доброволчески здравни организации, такива подпомагащи културната активност,
младежки организации. Повече от 94% от населението заявяват, че не са част и не
работят доброволно към такива сдружения.

Въпреки това що се отнася до нагласи и ценности към околната среда, у нас единствено
поколението Y следват световните тенденции, и показват значително по-висока
активност спрямо другите възрастови групи. 58% от анкетираните Gen Y декларират,
че биха отделяли от дохода си за екологични инициативи, 54.2% смятат, че човешката
намеса в природата води до гибелни последици, а 57.1% са съгласни, че ако нещата
продължават така, ще последва катастрофа. (Национално представително проучване на
Маркет Линкс).

2. По-добър баланс между работно и свободно време.

Защото дейностите, с които са заети в свободното си време са еднакво важни за това
поколение, така както е работата им. Тези дейности все повече ги определят като тип
хора. Не случайно имат повече и по-разнообразни хобита. Често те са и с някаква
обществена значимост, а не рядко и екологично отговорни.
Gen Y членуват в организации за различни еко-активности - засаждат дръвчета, грижат
се за зелените площи в градовете, за изоставени животни, пропагандират справедливата
търговия и Fair Trade, градинарстват, прекарват все повече от свободното си време сред
природата и искат тя да остане тиха, и непокътната. Около 48% от българските
младежи не са съгласни с твърдението, че природата е достатъчно силна да се
възстанови от индустриалните последиците. (Национално представително проучване на
Маркет Линкс).

Обичат да пътуват и по-надалече, и да срещат различните култури. Но внимават да го
правят без голям отпечатък от гориво, без излишен лукс, толерират все повече
семейния, персонифицирания туристически бизнес, предпочитат тихите места, където
природата е уважавана, а не експлоатирана.
На тях първи започна да им тежи на съвестта екзотична ваканция, организирана на
нищожна цена, зад която се крие експлоатация на човешкия труд и разхищение на
ресурси.

3. Не се страхуват от промяната и са готови на нея докато изискванията им не
са удовлетворени.

Хората имат нужда от кауза. В професионалния и личния си живот искат да вярват в
нещо добро и да се борят за него. Това ги кара да се чувстват пълноценни, значими,
реализирани. 81% от анкетираните според Experience Inc казват, че е важно за тях да
работят в по-„зелена” и осъзната за климатичните проблеми компания, а 79% - че биха
били по-склонни да приемат офертата за работа или стаж на зелена компанията спрямо
която и да е друга, предлагаща същите условия.
Не ги разочаровайте със старите модели на управление и ценности, свързани с парична
печалба с цената на всичко. Това няма да бъде техният модел и без скрупули още утре ще затръшнат вратата и ще отидат при вашия конкурент. Да бъдат част от финансово
успешен бизнес вече не е достатъчно за това поколение. Този бизнес трябва да ги кара
да се гордеят, че спомагат успеха му не само на борсата, но и да подкрепя техните
лични каузи. Новите каузи са свързани с честните отношения към служителите и
външния свят, с предприемачество, което не вреди на околната среда или на човешкото
здраве, не унижава труда и му заплаща справедливо, не разрушава, а създава - 84% от
анкетираните младежи в Америка са загрижени активно за настоящата климатична
криза.

Generation Y не искат да се чувстват виновни за подутите коремчета на африканските
деца, за изсечените гори в Амазония, за пресъхналите реки, посивелите рифове,
загиващите животински видове. Появи се и друга голяма и силна мотивация за работа
освен парите - чувството за единна отговорност към случващото се по света с хората и
с планетата. 47.6% от младите хора в България не са съгласни, че хората имат право да
доминират над природните процеси (Национално представително проучване на Маркет
Линкс).
Подкрепяйте и искрено вярвайте в Зеленото движение на своите служители.
Удовлетвореността от работата им, с което и вашите акции ще растат едновременно.