Днес започва панаира на книгата в НДК.
"Над 70 български издателства ще представят своите книги на традиционния Пролетен базар на книгата в НДК. Панаирът ще продължи до 24 май включително и е под мотото "Купувайте книги като европейци". Книгите ще се продават с 20% отстъпка като особен вид протест срещу несъгласието с 20-процентната ставка на ДДС върху книгите в България. Входната такса ще бъде 1 лв., а за ученици, студенти и пенсионери входът ще е свободен."
Има един много прост начин хората да ви дадат парите си - просто им позволете да го направят! Не е лошо да минете по следните стъпки: създайте нещо интересно, предложете го на добра цена и после помислете за всички варианти, през които вашите клиенти ще изминат пътя на AIDA (Attention, Intention, Desire, Action). И в това последното се крие не малка част от работата. Повечето хора смятат, че е най-трудно да се измисли продукта, да се популяризира, да се привлекат заинтересованите. И в момента, в който това се е случило, изведнъж сякаш всичко замръзва. Вцепенява се целият процес и ... чакаме. Какво чакаме? Защо мислим, че потребителят трябва да бъде оставен сам да извърви и последните крачки? Защо мислим, че един път дошъл пред щанда, ние сме приключили и оттук нататък всичко е Божа работа?
Отидох днес на панаира на Книгата. Знаех, че ще си харесам все нещо със сигурност и бях подготвила някаква сума пари. Да, обаче парите ми свършиха, а аз исках да си взема книги поне за още толкова. И ето какво се случва - за да намеря още кеш трябва да отида до банкомат извън залата и по този начин входния ми билет изгаря. В резултат аз просто си тръгнах и така и не си купих още неща. Ами просто е, да бяха помислили още съвсем малко. Никое издателство от всичките 70 не беше обявило, че има ПОС терминал и приема плащане с банкови карти.
Не е достатъчно да докараш клиентите. Трябва да прецениш всички възможни ситуации, в които ще изпаднат веднъж попаднали там и да ги улесниш максимално. Трябва да си проиграеш всички варианти и да се поставиш на тяхно място. Да прецениш таргета си - естестевно, ако смяташ, че като цяло всеки посетител ще похарчи макс 10лв. за цялото изложение, не си струва да поставиш ПОС. Ако обаче на събитието съвсем реално могат да бъдат хора, готови да похарчат средно поне 50лв. като цяло, реалността е съвсем различна. И редно е да улесниш именно тези последните.
И още нещо. Бързащите, работещи хора, тези които правят по-големите сметки, нямат време. Често те вършат нещата в ежедневието си по строг график. Посещението на базара на книгата може би е именно част от него. Много е вероятно клиентите да търсеха точно определена книга, идвайки на панаира. Щеше да е изключително улеснение да има електронен каталог - заглавие на книга, автор и кое издателство, на кой щанд я продава. Така се пести много време, вниманието не са разконцентрира, хората не забравят за какво са тръгнали, виждайки още хиляди корици... и накрая завършващи без да са си взели намисленото, защото просто няма време за безкрайни обиколки.
Няма коментари:
Публикуване на коментар